Great SignからSMSが届かない

Great Signでは、メールだけでなく、SMSで送信し締結することが可能です。
送信先がSMSを受信できない場合の対応方法についてご紹介いたします。

受信できない原因は下記が考えられます。

携帯電話番号の誤入力

契約書送信先の携帯電話番号に誤りがないかご確認ください。
また、SMSに対応したスマートフォンの日本国内携帯電話番号であるかもご確認ください。

※「送信先確認中」の書類の送付状況より電話番号を確認いただけます。
※番号に誤りがあった場合は破棄いただき、新規書類から再作成をします。

SMSが利用できない通信契約である可能性がございます。

Great SignからのSMS以外も含め、全てのSMSが送受信できない場合は、SMSが利用できない通信契約になっている可能性がございます。
このため、送信先の方ご自身が、ご利用中の通信事業者へ、SMSが利用可能な契約になっているかご確認ください。

※SMS機能を無効に設定している場合、有効に戻す必要がございます。
※格安SIM（MVNO）等で、データ専用契約でご利用の場合、SMS機能のオプション追加が必要な場合がございます。

Great SignからのSMSだけが受信できない場合は、下記3つのことが考えられます。

送信先側の通信環境や電源状態等により、一時的に受信ができないケースがございます。
SMSを再送いただくことで、正常に受信できる可能性がありますのでご確認ください。

SMS再送方法：URL

通信会社側の設定や、端末側の設定により、受信拒否設定されていないか送信先側でご確認ください。

送信先の端末でアプリのキャッシュ情報の問題や、最新版にアップデートがされていない等によって、動作に不具合が生じている可能性がございます。

送信先の端末でアプリのキャッシュクリアや、アップデートを行っていただくことで改善する可能性もございます。

au：SMS (Cメール) の送受信ができない（スマートフォン・タブレット）
https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html

NTTドコモ：ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?keyword=SMS%20%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84&faqId=4453

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