締結した書類をアドビリーダーで開いて電子署名を確認するとき、「少なくとも１つの署名に問題があります。」というエラーメッセージが表示されることがあります。
解決方法
- Windowsの設定方法
- Macの設定方法
Windowsの設定方法
① ファイルをAdobe Acrobat Reader で開き、「編集」から「環境設定」をクリック
②ダイアログボックスの左側「署名」を選択し、「検証」の「詳細」をクリック
③「Windows統合」の「署名を検証」と「証明済み文書を検証」にそれぞれチェックし、OKをクリック
④ 「信頼性管理マネージャー」を選択し、「Adobe Approved Trust List (AATL) の自動更新」の「今すぐ更新」をクリック
⑤ 「OK」をクリック
⑥ 書類に戻って、「すべてを検証」をクリック
上記方法で解決しない場合（Windows）
①エラーマークが出ているバージョンをダブルクリック
②「署名の詳細」をダブルクリックし「証明書の詳細…」をクリック
③「信頼」をクリック
④「信頼済み証明書(A)」をクリック
⑤「OK」をクリック
⑥「証明済み文書」のチェック項目に全てチェックし、「OK」をクリック
⑦「OK」をクリック
⑧「すべてを検証」をクリックし、「OK」をクリック
Macの設定方法
①ファイルをAdobe Acrobat Reader で開き、「Acrobat Reader」から「環境設定」をクリック
②ダイアログボックスの左側「信頼性管理マネージャー」を選択し、「Adobe Approved Trust List (AATL) の自動更新」の「今すぐ更新」というボタンをクリック
③ 証明書の更新メッセージで「OK」をクリック
④ 「OK」をクリック
⑤ 書類に戻って、自動的に更新されます。更新されない場合は「すべてを検証」ボタンをクリック
